Nous nous efforçons de rendre le processus de retour de location de votre kit musculation aussi simple que possible.
Petit rappel, la durée d’engagement pour la location d’un vélo est de 3 mois.
Pour effectuer le retour de votre kit musculation, voici la démarche à suivre :
1° Déposez votre kit musculation dans l'un de nos magasins Décathlon
Pour éviter de payer une nouvelle mensualité, veillez à retourner votre kit avant la date de renouvellement de votre abonnement. Si vous l’avez ramené avant la fin de la période d'engagement, les mensualités restantes vous seront facturées.
Par exemple : Si vous êtes prélevés le 05 de chaque mois, vous devez restituer votre produit le 04 au plus tard, pour éviter le renouvellement automatique.
2° Résiliation de votre abonnement à la date de reprise en magasin.
A noter qu’en cas de dégradation de l'équipement ou d'absence de pièces ou d'accessoires fournis, le magasin sera en droit de vous facturer la prestation de réparation ou le remplacement des éléments manquants.
Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, nous proposons également la possibilité d'un enlèvement à domicile.
Ce service est facturé 50€ (prélèvement automatique sur votre carte bancaire), si vous avez souscrit au "Pack tout inclus : Livraison & reprise chez vous en fin d’abonnement" au début de votre abonnement, ces frais ne s'appliqueront pas.
1° Pour organiser la reprise de votre matériel, contactez-nous 1 semaine avant la date souhaitée en précisant votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
2° Nous organiserons la récupération de votre matériel sportif directement chez vous.
3° Le transporteur prendra contact avec vous par téléphone dans les meilleurs délais pour convenir d'une date de reprise.
4° Résiliation de votre abonnement à la réception du produit en entrepôt.
Si, entre-temps, une nouvelle mensualité vous est facturée, nous la rembourserons.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter : [email protected]
